Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass wirklich alle Menschen – auch mit Behinderungen – Webseiten uneingeschränkt nutzen und mit ihnen interagieren können. Ob Präsentationsseite oder Online-Shop: Eine zugängliche Website ist kein Bonus – sie ist eine Grundvoraussetzung für Inklusion und für eine gute User Experience.
Die Bedeutung der digitalen Barrierefreiheit für den Erfolg eines Online-Shops
Ein barrierefreier Online-Shop ermöglicht es Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen, kognitiven Einschränkungen oder motorischen Schwierigkeiten, Produkte selbstständig zu suchen und zu bestellen, sodass auch ältere Menschen davon profitieren.
Durch diese Optimierungen wird nicht nur der Kundenkreis erweitert, sondern gleichzeitig die Conversion-Rate und der Umsatz nachweißlich gesteigert.
Was bedeutet digitale Barrierefreiheit konkret?
Barrierefreiheit umfasst unter anderem:
- eine vollständige Tastatur-Navigation (für Nutzer:innen ohne Maus)
- ausreichende Kontraste zwischen Text und Hintergrund
- Alternativtexte für Bilder (für Screenreader)
- eine logische Strukturierung von Überschriften und Inhalten im Code
Was sagt die Statistik?
Eine Statista-Studie, basierend auf Daten von Aktion Mensch, hat 71 Online-Shops auf ihre Barrierefreiheit hin untersucht. Die Ergebnisse sind deutlich:
- Nur 21 % der Shops waren vollständig per Tastatur bedienbar.
- Immerhin 93 % nutzten logische Überschriften und waren grundsätzlich mit Screenreadern kompatibel
Das zeigt: Der Handlungsbedarf ist groß.
Ab 2025 wird der European Accessibility Act (EAA) für viele Unternehmen verpflichtend. Das bedeutet: Anbieter digitaler Produkte und Dienstleistungen – darunter auch Online-Shops – müssen strenge Barrierefreiheitsstandards einhalten.
Unsere Erfahrung bei econcess
Als Internetagentur mit Fokus auf E-Commerce-Projekte entwickeln wir bei econcess barrierefreie Webshops, die den WCAG-Richtlinien (Web Content Accessibility Guidelines) entsprechen. Dabei wissen wir aus Erfahrung : schon kleine Anpassungen können eine große Wirkung haben – sowohl für Nutzer:innen als auch für den Projekterfolg.
Fazit: Barrierefreiheit betrifft uns alle
Die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen werden im E-Commerce noch zu häufig übersehen – das muss sich ändern. Barrierefreiheit sollte für jedes Unternehmen Priorität haben. Sie sichert Teilhabe, verbessert die Usability für alle und stärkt die Markenreputation.
Die digitale Barrierefreiheit wird in Zukunft eine noch größere Rolle spielen. Es ist jetzt an der Zeit, aktiv zu werden.
Einige Unternehmen machen bereits vor, wie es geht. Schauen Sie sich ein paar inspirierende Beispiele an:
- Lufthansa
- Deutsche Bahn
- insert effect GmbH
Bei econcess achten wir konsequent darauf, dass Barrierefreiheit ein integraler Bestandteil all unserer E-Commerce-Lösungen bleibt.
👉 Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern.
